Rückgaben Und Reklamationen

Rücksendungen und Reklamationen

Wenn das gekaufte Produkt Fabrikationsfehler aufweist oder mit der Beschreibung nicht übereinstimmt, befolgen Sie die Vorschriften des Geschäfts online www.yeda.pl.

VII. BESCHWERDEN

1. YEDA Kupcy Bławatni verkauft brandneue Produkte, die frei von physischen Mängeln und legal sind.

2. In besonderen Fällen kann der Laden mangelhafte Ware anbieten - in diesem Fall Informationen über bestehende Mängel (zB Schmutz) oder Beschädigungen sind in der Produktbeschreibung enthalten. In einer Situation, in der der Kunde
Waren mit einem bestimmten Mangel bestellt, kann eine Beanstandung aufgrund dieses Mangels nicht akzeptiert werden.

3. Der Kunde hat das Recht, eine Beschwerde über den Kauf über das Geschäft im Rahmen der Gewährleistung oder Nichteinhaltung des Kaufvertrags einzureichen.

4. Zur Vermeidung von Zweifeln wird angegeben, dass keine der Bestimmungen dieser Verordnung Verbraucherrechte, die ihm nach den im Hoheitsgebiet geltenden Bestimmungen zustehen
Der Republik Polen, insbesondere aufgrund des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt 2014 Punkt 827) keinerlei beschränkt.

5. Stellt der Kunde nach Erhalt der Ware Mängel oder Nichteinhaltung des Vertrages fest, ist er berechtigt die Ware umzutauschen oder zurückzusenden.

6. Bei Reklamationen wenden Sie sich bitte telefonisch, per Post oder per E-Mail an uns
(reklamacje@yeda.pl) oder persönlich mit YEDA Kupcy Bławatni.

7. Grundlage für die Einleitung des Reklamationsverfahrens ist der Kaufbeleg (Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer, Quittung), den der Kunde mit der Lieferung der Bestellun erhält

8. Wenn die Reklamation akzeptiert wird, wird das beschädigte oder nicht kompatible Produkt gegen ein anderes ausgetauscht, vollwertig, und wenn es unmöglich ist (zum Beispiel aufgrund von erschöpftem Aufwand), wird der Shop dem Kunden den Gegenwert des Produktpreises rückersatten oder ihm andere im Laden verfügbare Waren anbieten.

VIII. Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag , an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (YEDA Kupcy Bławatni, Kwiatkowskiego 8A, 52-403 Wroclaw, Polen, reklamacje@yeda.pl mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Zubehör

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